Documento Legal Verificado de Privacidad
Cumplimiento estricto de la Ley 1581 de 2012 (Colombia), Ley 300 de 1996 y Políticas de Privacidad y Lead Ads de Meta Platform Inc.
Política de Tratamiento de Datos Personales & Habeas Data
Razón Social: AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DEL EJE CAFETERO CAFETOURS S.A.S. (VIP STORE) • NIT: 900047594-0 • Matrícula Mercantil CC-Pereira N° 14913509 • Última actualización: 11 de Septiembre de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DEL EJE CAFETERO CAFETOURS S.A.S. (con sigla comercial VIP STORE), identificada con el NIT 900047594-0, con matrícula mercantil N° 14913509 de la Cámara de Comercio de Pereira (constituida el 28 de septiembre de 2005, renovada en 2026 bajo el Grupo III NIIF), con domicilio principal en Carrera 10 Nro. 17 55 Local 218 Edificio Torre Central, Pereira, Risaralda, Colombia; correo electrónico de notificaciones judiciales y privacidad: ventas@vipstore.lat, y teléfono de atención directa: +57 (310) 606-4486, actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
2. Marco Legal Aplicable
La presente política se rige bajo la legislación colombiana de protección de datos:
- Constitución Política de Colombia: Artículo 15 (Habeas Data).
- Ley 1581 de 2012: Disposiciones generales para la protección de datos personales.
- Decreto 1377 de 2013 y Decreto 1074 de 2015: Reglamentación del tratamiento de datos personales.
- Requisitos de Meta Platforms Inc.: Políticas para Desarrolladores, Meta Business Suite, Meta Pixel y Meta Lead Ads.
3. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento
VIP Store recopila información a través de su portal oficial (vipstore.lat), anuncios en Meta Ads (Facebook/Instagram), WhatsApp comercial y canales de atención presencial en Torre Central.
Datos recopilados: Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, documento de identificación para emisión de vouchers/tiquetes y preferencias de itinerario turístico o equipamiento comercial.
Finalidades autorizadas:
- Estructuración de cotizaciones y emisión de reservas de viajes y pólizas de asistencia médica internacional.
- Despacho de equipos audiovisuales y accesorios adquiridos en comercio especializado.
- Facturación electrónica y cumplimiento de deberes tributarios.
- Atención de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
- Envío de promociones turísticas y novedades comerciales previamente autorizadas.
4. Cumplimiento Específico para Meta Platforms Inc. (Meta Ads & Pixel)
Para efectos de verificación comercial y auditorías de Meta Platforms Inc.:
- No Venta ni Cesión de Datos: Cafetours S.A.S. / VIP Store NO comercializa, alquila ni cede datos personales provenientes de formularios de clientes potenciales de Meta a terceras empresas sin autorización previa.
- Uso Exclusivo para la Consulta: Los datos capturados se usan exclusivamente para brindar la asesoría o cotización solicitada por el usuario.
- Medición Anónima: El uso de píxeles o cookies de medición publicitaria recopila métricas agregadas y anónimas.
5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular cuenta con los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos en cualquier momento.
6. Solicitud de Supresión de Datos / Data Deletion Request
Si usted interactuó con nuestros anuncios en Meta o sitio web y desea la eliminación de sus datos, siga estos pasos:
- Envíe un correo electrónico al buzón: ventas@vipstore.lat.
- Indique en el asunto: "Solicitud de Supresión de Datos Personales".
- Indique su nombre completo y número de contacto.
⏱️ Tiempo de Respuesta: La solicitud se tramitará y certificará en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
7. Canales Oficiales de Notificación y Privacidad
📍 Dirección Física: Carrera 10 Nro. 17 55 Local 218 Edificio Torre Central, Pereira, Risaralda, Colombia.
✉️ Correo Electrónico: ventas@vipstore.lat
📞 Teléfono de Contacto: +57 (310) 606-4486
🌐 Sitio Web Oficial: https://vipstore.lat